<p>Du moment où vous avez obtenu votre billet physique au guichet, que vous l'ayez payé en ligne ou non, vous devez demander au guichet de le tamponner si vous pensez ne pas pouvoir l'utiliser à la date et heure convenues.</p>

<p>Si le billet est ainsi tamponné alors il est valable 1 an</p>

<p>S'il n'est pas tamponné alors il est valable 24h</p>

<p>Si vous avez payé en ligne et que vous n'avez pas pu voyager, ni récupérer votre billet au guichet alors rendez-vous sur la section <a href="https://https://www.lohce.com/manage/a15d3619956834f06d6c7e65855d14690becfe70/1">'vérifier mon voyage'</a> 2 heure avant le voyage pour un report ou une annulation</p>

OUI ! En cas d'annulation de votre voyage vous êtes remboursé. Consulter les conditions générales d'utilisation pour plus de détails. Entrez en contact avec notre Service Client (du Lundi au Samedi de 09h à 20h au 6 94 61 58 32) pour plus d'informations.

Après votre paiement Mobile Money, vous recevez un sms qui resume les informations nécessaires à l’embarquement et vous recevez également un billet électronique en PDF qui serviront à vous identifier au moment de l'embarquement.

Pour acheter un billet sur LOHCE, vous devez avoir un compte MTN Money ou Orange Money. Par la suite et au moment de payer, il suffit de choisir votre opérateur et de renseigner votre numéro de téléphone auquel est rattaché votre compte mobile Money.

Ce prix correspond au prix du billet tel que vendu par l'agence de voyage partenaire. En fonction du service mis à disposition, LOHCE ajoute une commission au moment du paiement. voir nos conditions générales d'utilisation pour plus de détails sur les commission.

Les horaires estimées de départ et d’arrivée sont affichées pour tous les voyages trouvés. Les eventuels temps de retards estimés sont également affichés.

OUI ! LOHCE vous permet d'achéter plusieurs billets à la fois à la seule condition que les places soient actuellement disponibles sur le voyage que vous avez sélectionné. Une fois que vous avez sélectionnez le voyage qui vous convient, préciser le nombre de place que vous voulez et indiquez les noms des personnes qui voyagent, puis procédez au paiement.

C'est facile ! vous procédez normalement à l'achat du billet et vous précisez le nom complet de la personne qui voyage.

C'est facile ! vous procédez normalement à l'achat du billet, à l'étape du paiement vous mettez le numéro de la personne qui veut vous offrir le voyage. LOHCE contactera directement la personne pour le paiement Mobile Money. Une fois le paiement accepté, vous recevez le SMS de confirmation d'achat ainsi que votre billet d'embarquement et vous voyagez.

NON ! Vous pouvez choisir d’acheter un billet sans créer de compte. Bien évidemment, la création d’un compte vous permet de garder un historique de tous vos achats, d'annuler soit même un achat, d’émettre des commentaires sur les voyages réalisés et d'être informé en temps réelle des offres promotionnelles.

Grâce à son moteur de recherche principale, LOHCE vous permet de rechercher vos billets en précisant la ville de départ, la ville d'arrivée et la date de voyage qui vous conviennent. LOHCE affiche la liste des voyages trouvés qui respectent vos critères. S'il n'y a aucun résultat pour vos critères, LOHCE vous propose d’être informé gratuitement par SMS lors de la publication d’un voyage qui respecte vos critères.

Achéter son billet de voyage sur LOHCE est simple !

1. Recherchez le voyage qui correspond à vos critères
2. Choisissez le nombre de place que vous voulez achéter
3. Précisez vos coordonnées de facturation
4. Payez en utilisant votre compte MTN Money

   (tapez *126#)

   ou Orange Money

   (tapez #150#)

LOHCE vous envoie un SMS et un billet électronique pour confirmer votre achat et permettre votre identification à l'embarquement du bus à General Express Voyages