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finexs voyages fait confiance au service en ligne www.lohce.com pour la vente de ses billets.

Pour une assistance immédiate, contactez le Service Client sur Whatapps du Lundi au Samedi de 09h à 20h au 6 94 61 58 32


Le service courrier reste ouvert 7j/7, jusqu'à 19:00 pour des colis ordinaires et 24h/24 pour des denrées périssables. Vous devez connaitre le numéro de bordereau du colis et être en possession de votre carte d'identité afin de procéder en toute simplicité au retrait d'un éventuel colis.



Pas de panique.

Rendez-vous juste dans une agence FINEXS (Mvan Yaoundé, ou Akwa Douala) muni de votre carte d'identité et du billet sur lequel est mentionné l'ordre de remboursement au verso. 

Après vérification, votre remboursement vous sera versé.

Dans tous les cas vous pouvez joindre le contentieux de remboursement exclusivement par SMS au 6 97 50 98 99



Non

FINEXS ne propose pas encore de service de déménagement depuis votre domicile.

Vous devez venir avec vos meubles à l'agence (Yaoundé Mvan ou Akwa Douala).

C'est à l'agence que le prix de transport de votre colis sera défini en fonction de son poids et de son encombrement. 

Dans tous les cas vous pouvez joindre le service colis exclusivement par SMS au 6 97 50 98 99




Au delà de l'âge de 04 ans vous devez payer le billet de votre enfant pour qu'il voyage dans un meilleur confort.




OUI ! En cas d'annulation de votre voyage vous êtes remboursé. Consulter les conditions générales d'utilisation pour plus de détails. Entrez en contact avec notre Service Client (du Lundi au Samedi de 09h à 20h au 6 94 61 58 32) pour plus d'informations.



Après votre paiement Mobile Money, vous recevez un sms qui resume les informations nécessaires à l’embarquement et vous recevez également un billet électronique en PDF qui serviront à vous identifier au moment de l'embarquement.



Pour acheter un billet sur LOHCE, vous devez avoir un compte MTN Money ou Orange Money. Par la suite et au moment de payer, il suffit de choisir votre opérateur et de renseigner votre numéro de téléphone auquel est rattaché votre compte mobile Money.



Ce prix correspond au prix du billet tel que vendu par l'agence de voyage partenaire. En fonction du service mis à disposition, LOHCE ajoute une commission au moment du paiement. voir nos conditions générales d'utilisation pour plus de détails sur les commission.



Les horaires estimées de départ et d’arrivée sont affichées pour tous les voyages trouvés. Les eventuels temps de retards estimés sont également affichés.



OUI ! LOHCE vous permet d'achéter plusieurs billets à la fois à la seule condition que les places soient actuellement disponibles sur le voyage que vous avez sélectionné. Une fois que vous avez sélectionnez le voyage qui vous convient, préciser le nombre de place que vous voulez et indiquez les noms des personnes qui voyagent, puis procédez au paiement.



C'est facile ! vous procédez normalement à l'achat du billet et vous précisez le nom complet de la personne qui voyage.



C'est facile ! vous procédez normalement à l'achat du billet, à l'étape du paiement vous mettez le numéro de la personne qui veut vous offrir le voyage. LOHCE contactera directement la personne pour le paiement Mobile Money. Une fois le paiement accepté, vous recevez le SMS de confirmation d'achat ainsi que votre billet d'embarquement et vous voyagez.



NON ! Vous pouvez choisir d’acheter un billet sans créer de compte. Bien évidemment, la création d’un compte vous permet de garder un historique de tous vos achats, d'annuler soit même un achat, d’émettre des commentaires sur les voyages réalisés et d'être informé en temps réelle des offres promotionnelles.



Grâce à son moteur de recherche principale, LOHCE vous permet de rechercher vos billets en précisant la ville de départ, la ville d'arrivée et la date de voyage qui vous conviennent. LOHCE affiche la liste des voyages trouvés qui respectent vos critères. S'il n'y a aucun résultat pour vos critères, LOHCE vous propose d’être informé gratuitement par SMS lors de la publication d’un voyage qui respecte vos critères.



Achéter son billet de voyage sur LOHCE est simple !

  1. Recherchez le voyage qui correspond à vos critères
  2. Choisissez le nombre de place que vous voulez achéter
  3. Précisez vos coordonnées de facturation
  4. Payez en utilisant votre compte MTN Money
    (tapez *126#)
    ou Orange Money
    (tapez #150#)

LOHCE vous envoie un SMS et un billet électronique pour confirmer votre achat et permettre votre identification à l'embarquement du bus à Amour Mezam Express



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